Інформація щодо умов, строків, знижок та інших особливостей надання послуг ТОВ «СІ ЕС ДІ ЛАБ»
Умови надання знижок
Знижка при замовленні онлайн надається у розмірі:
- 10% на загальноклінічні, імуногематологічні, біохімічні та гормональні дослідження, імунологію і трансплантологію, аутоімунні та алергічні захворювання, оцінку гемостазу, дослідження на інфекції, онкологічні маркери;
- 3% на цитологічні, молекулярні та мікробіологічні дослідження, онкогематологію та молекулярно-генетичні комплекси, проточну цитометрію;
- Знижки не розповсюджуються на патоморфологічні, комплексні дослідження та послуги з позначкою “N” у назві дослідження.
Дослідження з позначкою “М” можна здати лише у медичному закладі.
Терміни виконання
Термін виконання послуг зазначено у робочих днях. Вихідними днями вважаються субота, неділя та державні свята. Медична лабораторія CSD залишає за собою право змінювати терміни виконання послуг у зв'язку з додатковими дослідженнями, які можуть знадобитися для постановки точного висновку по отриманому біоматеріалу (для усіх видів досліджень).
Правила повернення коштів
При відмові від послуги / заміні на іншу послугу:
- особисто звернутись до Лабораторного офісу, надати фіскальний чек та написати Заяву встановленого зразка в якій необхідно вказати персональні дані;
- дистанційно звернутись до Контакт-центру для отримання бланку Заяви, заповнити її та надіслати фото до Контакт-центру разом із фіскальним чеком.
Кошти, сплачені за послугу, повертаються клієнту не пізніше сьомого робочого дня з дати отримання Заяви.
Деталізація до послуг
* Лімфодисекція входить у вартість дослідження
** Доставка біоматеріалу здійснюється в замороженому вигляді. Послуга доступна у містах: Київ, Львів, Житомир, Івано-Франківськ, Луцьк, Рівне, Ружин, Тернопіль, Хмельницький, Чернігів
*** Строки виконання дослідження залежать від ступеню кальцифікації утворення, дослідження можливе тільки при повній декальцінації матеріалу
**** Дослідження можливе лише за наявності достатньої кількості та задовільної якості надісланого до лабораторії матеріалу
****** Дослідження, проведення яких рекомендовано National Comprehensive Cancer Network (NCCN)
Архівний біоматеріал
Клієнт може забрати свій архівний матеріал через дві робочі доби. Для міст окрім Києва термін доставки може збільшуватися у зв'язку з логістикою.
Для цього треба попередньо зробити замовлення за телефоном контакт-центру: 0 800 33 00 75 або у медичних адміністраторів рецепції.
Дозамовлення досліджень
Для дозамовлення додаткових досліджень зверніться до контакт-центру за номером 0 800 33 00 75 чи до медичного реєстратора в лабораторному офісі CSD LAB.